פרטיות ופניות באתר
אפשר להשתמש במחשבונים ובמרכז המסמכים בלי למסור פרטים אישיים.
מפעיל השירות ובעל השליטה במידע: יהושע ברקוביץ, ברקוביץ משכנתאות. ליצירת קשר: אימייל: office@berkovitz-mortgages.co.il, טלפון המשרד: 02-6-40-40-40. עודכן: 17.10.2026.
טופס יצירת הקשר
מסירת הפרטים בטופס היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. בלי שם ודרך התקשרות לא נוכל לחזור אליכם דרך הטופס; אפשר לפנות ישירות בטלפון או באימייל. שליחת פנייה אינה הרשמה לקבלת פרסומות.
הפרטים שתמסרו בטופס, כגון שם, טלפון ותוכן הפנייה, מיועדים למענה לפנייה ולתיאום שירות. הפרטים מועברים למערכת ניהול הפניות והתיקים של ברקוביץ משכנתאות, המתארחת בשירות Floot.
הגישה לפניות מוגבלת למנהל המערכת. לצורך הגבלת שימוש לרעה נשמר גם מזהה מגובב של כתובת הרשת ומזהה בקשה למניעת כפילויות. אין לשלוח בו מספרי זהות, פרטי חשבון בנק או מסמכים אישיים.
המחשבונים
החישובים מתבצעים בדפדפן. קוד המחשבונים באתר אינו שולח את התשובות לטופס יצירת הקשר ואינו שומר אותן במערכת ניהול התיקים.
סימון הכנת מסמכים והדפסה
סימון ״הכנתי את המסמך״ במרכז המסמכים נשמר באחסון המקומי של הדפדפן במכשיר שבו השתמשתם. נשמרים מזהי הדוגמאות שסומנו, ולא תוכן המסמכים שלכם.
הסימון אינו נשלח למשרד ואפשר למחוק אותו באמצעות ״איפוס הסימון״. סיכומי ההדפסה נוצרים בדפדפן; שמירה לקובץ או בחירת מדפסת מתבצעות לפי הבחירה שלכם בחלון ההדפסה.
כלי התקציב והאזור האישי
כלי התקציב ומסמכי התיק נפתחים במערכת נפרדת המתארחת בשירות Floot. השימוש בתקציב דורש חשבון אישי; הנתונים פרטיים כברירת מחדל. שיתוף עם היועץ והרשמה לדיוור הם בחירות נפרדות, ואפשר לשנות אותן בהגדרות.
אין חיבור אוטומטי לחשבונות הבנק או לכרטיסי האשראי.
מסמכי תיק ועיבוד אוטומטי
מסמכים שמעלים לתיק משכנתא מיועדים לטיפול המשרד בתיק, בשונה מהתקציב הפרטי ששיתופו לבחירתכם. קובצי התיק נשמרים באחסון פרטי בשירות Floot.
המערכת כוללת סנכרון פרטי תיק ומסמכים עם Google Sheets והעתקת קבצים ל־Google Drive של המשרד. קובץ או פרטים מתוכו עשויים לעבור לשירותי בינה מלאכותית באמצעות Floot לצורך זיהוי סוג המסמך וחילוץ נתונים.
תוצאות העיבוד עשויות להיות שגויות ונדרשת בדיקת המשרד. העלאת מסמך אינה אישור לתקינותו או אישור לקבלת אשראי.
העלו רק מסמכים הדרושים לתיק ושיש לכם הרשאה למסור. אין למסור סיסמאות בנק או קודי אימות. לשאלות על עיבוד המסמכים או לתיאום דרך מסירה אחרת, פנו למשרד לפני ההעלאה.
מחיקת מידע בשירות אחד אינה מעידה שנמחקו עותקים בשירותים האחרים.
שירותים וקישורים חיצוניים
תשתית האירוח וספק טופס הפנייה עשויים לעבד נתונים טכניים בהתאם למדיניות שלהם. קישורים לבנקים ולאתרי ממשלה מובילים לאתרים חיצוניים, שבהם חלה המדיניות של אותם גופים.
בקשות ושאלות
לבקשת עיון במידע האישי שנשמר עליכם, לבקשת תיקון מידע שאינו נכון או לבירור בקשת מחיקה אפשר לפנות ליהושע ברקוביץ בכתובת אימייל: office@berkovitz-mortgages.co.il או בטלפון טלפון המשרד: 02-6-40-40-40.
נתוני שימוש כלליים באתר
האתר מודד ביקורים משוערים, צפיות בעמודים ועמודים שהיו גלויים לאחרונה. לצורך הספירה נשמרים במערכת המשרד מזהים אקראיים, כתובת העמוד ללא פרמטרים וזמני צפייה.
המדידה אינה שולחת את תוכן הטפסים, שמכם, כתובת האימייל או פרטי התיק, ואינה שומרת כתובת IP בטבלת נתוני הצפייה.
מזהה מבקר אקראי נשמר באחסון המקומי של הדפדפן למשך עד 90 ימים, כדי לאמוד מבקרים שונים. מזהה ביקור נוסף משותף ללשוניות באותו דפדפן ומתחדש לאחר כ־30 דקות ללא דיווח. המזהים אינם מזהים אדם: שימוש במכשיר אחר או מחיקת נתוני הדפדפן עשויים לגרום לספירה נוספת. אפשר לבטל את ספירת הביקורים מהדפדפן הזה או להפעיל אותה מחדש. ההעדפה חלה מכאן ולהבא; נתוני צפייה קודמים אינם נמחקים בעקבות הביטול. הנתונים נגישים למנהל המשרד. המדידה מכבדת את הגדרות Do Not Track ו־Global Privacy Control בדפדפן. אפשר לפנות למשרד בשאלות על המידע.
שיחה עם העוזר הדיגיטלי עזרי
בעת שליחת הודעה לעזרי, ההודעה והקשר השיחה נשלחים דרך שרת המשרד לשירות Floot AI, המשתמש במודל של OpenAI, לצורך יצירת תשובה. השיחה נשמרת באחסון הלשונית בדפדפן במהלך הביקור כדי לאפשר המשך בין עמודים. אפשר למחוק אותה באמצעות כפתור ניקוי השיחה. קוד השירות אינו שומר את תוכן השיחה במאגר הלקוחות. עיבוד אצל ספקי השירות כפוף למדיניות שלהם.
אין לשלוח בשיחה מסמכי תיק, מספר זהות, פרטי חשבון או סיסמאות. לעזרי אין גישה לתיק האישי. תוכן השיחה יצורף לפנייה למשרד רק אם תסמנו במפורש את האפשרות בטופס בקשת החזרה. לצורך הגבלת שימוש לרעה נשמרים מוני שימוש ומזהה רשת מגובב למשך עד יום.